Foire aux questions
Absolument! Nos remorques sont entièrement fabriquées dans l’enceinte de notre usine située à Saint-Valère. Mieux encore : à quelques pièces près, toutes ses composantes proviennent également du Québec.
Nous sommes fiers de concevoir et fabriquer nos remorques ici, en respectant des standards de qualité élevés.
Non. Nous nous sommes entourés d’un réseau de partenaires concessionnaires à travers le Québec, le Canada et même les États-Unis. Cliquez ici pour consulter la liste complète de nos points de vente.
L’acier galvanisé est beaucoup plus robuste que l’aluminium et peut prendre des charges et des ‘‘stress’’ que l’aluminium n’est pas en mesure de supporter. L’acier galvanisé est aussi entièrement résistant à la corrosion.
Les panneaux de biocomposite GreenEdge sont hautement résistants et permettent une installation plus personnalisée que nos modèles traditionnels. Nous vous avons d’ailleurs préparé un tutoriel à cet effet.
Tout se fait par notre réseau de concessionnaires. La plupart d’entre eux sont en mesure de réparer et modifier votre remorque selon vos besoins.
Vous pouvez passer votre commande directement chez le concessionnaire.
Si le délai d’attente est trop long, vous pouvez nous contacter et nous tenterons de trouver la remorque que vous recherchez au sein de notre réseau de concessionnaires.
Non. Toutes les pièces, accessoires et composantes doivent être commandés par l’entremise d’un concessionnaire autorisé Idéal Cargo.
Comme pour l’achat d’une remorque, votre concessionnaire est votre point de contact officiel pour toute demande liée aux pièces, aux options ou au service.
Nous recommandons fortement de suivre les procédures d’installation appropriées afin de préserver l’intégrité de la structure.
Des vidéos tutoriels et guides d’installation sont disponibles sur notre chaîne YouTube.
En cas de doute, consultez toujours votre concessionnaire avant d’effectuer une modification.
Les délais peuvent varier selon le modèle, les options choisies et le volume de production en cours.
Pour obtenir une estimation précise, veuillez communiquer directement avec votre concessionnaire.
Il pourra vous informer des délais actuels en fonction de votre configuration spécifique.
Vous devez impérativement communiquer avec votre concessionnaire.
Il pourra :
- Vérifier la sécurité de votre remorque
- Évaluer la situation
- Déterminer si une demande de garantie doit être effectuée
Toute demande de garantie ou de service doit obligatoirement être initiée par un concessionnaire autorisé.
Aucune réparation, réclamation ou demande de service ne peut être prise en charge directement à l’usine.
Oui, la hauteur de la porte arrière augmente de la même valeur que la hauteur totale de la remorque.
Pour la porte de coté, il y a un maximum de 74 pouces de hauteur, selon le modèle.